Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons nos créations exclusivement en France métropolitaine et en Europe.

2. Délais de préparation et d'expédition

• Temps de préparation : Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Cas des précommandes : Pour les articles en précommande, le délai d'expédition estimé est spécifié directement sur la fiche produit au moment de l'achat.

3. Modes de livraison et Tarifs

Nous proposons trois solutions pour acheminer vos pièces :

Mode de livraison	Transporteur	Délai estimé	Tarif
Point Retrait	Mondial Relay	3 à 5 jours ouvrés	6,50 €
À domicile	Colissimo	48h à 72h	7,99 €
Remise en main propre (Toulouse uniquement)	Livraison par nos soins	1 à 3 jours	Gratuit

Offre spéciale Toulouse : La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes livrées au sein de la ville de Toulouse. Cette livraison est effectuée directement par nos soins.

Pour toute commande expédiée vers l'Union Européenne (hors France), les frais d’expédition s’élèveront à 22€ 

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié (via Mondial Relay ou Colissimo), vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur concerné.

Pour les livraisons gratuites sur Toulouse, nous vous contacterons directement par email ou téléphone pour convenir du créneau de passage.

5. Anomalies et colis endommagés

Nous apportons une attention particulière à la protection de nos vêtements. Toutefois, si vous constatez une anomalie :

1. Refusez le colis si l'emballage est ouvert ou fortement dégradé.

2. Signalez-le nous immédiatement (sous 48h maximum) à l'adresse suivante : contact.nastysb@gmail.com.

3. Pensez à joindre des photos de l'emballage et de l'article pour nous permettre d'ouvrir un dossier auprès du transporteur.